Emission d'appels

Prise de rendez-vous
Télévente
Enquêtes et sondages
Création de trafic
Qualification de fichiers

Prises de rendez-vous téléphoniques

Notre société possède des équipes qualifiées et des outils spécifiques pour assurer vos prises de rendez-vous. Nous nous engageons à respecter les trois points d’or de la prise de rendez-vous : la clarté, la cohérence et la concision. Nos professionnels prennent soin de prévoir les objections émises par vos clients durant les appels. Pour faire honneur à votre image, nous réalisons :

  • L’accueil des satisfactions ou la gestion des mécontentements des clients ;
  • Un contrôle de qualité ;
  • Un suivi permanent de nos experts en téléprospection ;

De fréquentes formations autour du thème de la prise de rendez-vous.

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Campagnes de télévente

En tant que centre d’appel, notre société assure toutes les missions autour des émissions d’appels et de télévente. Nos agents possèdent beaucoup de dextérité et maîtrisent à merveille l’art de convaincre. Ils assimilent toutes les techniques permettant de mettre en avant vos produits auprès de vos éventuels clients. Pour assurer votre télévente, nous mettons à votre disposition :

  • Des commerciaux et des chargés d’affaires aguerris dans la vente à distance ;
  • De puissants argumentaires de vente et des techniques efficaces ;
  • Une bonne identification des secteurs potentiels ;
  • Des comptes-rendus, indispensables pour vos stratégies.

Concevoir vos sondages et vos enquêtes

 

Les sondages et les enquêtes font partie intégrante d’une stratégie d’entreprise pour évoluer et améliorer leur vente. Call offshore s’occupe de réaliser votre sondage de satisfaction ou encore vos télé-enquêtes. Notre équipe possède des années d’expériences dans la téléprospection ou dans les collectes d’informations. Avec Call offshore, vous aurez droit à :

  • Des professionnels chevronnés pour la programmation de tous vos scripts de sondage ;
  • L’élaboration des enquêtes adaptées à votre prospection ;
  • La réalisation de diverses télé-enquêtes et de sondages ;
  • La transcription de vos enquêtes via vos logiciels.
sondages et vos enquêtes

Mener vos qualifications de fichiers

Pour fidéliser votre clientèle, il faut continuellement mettre à jour vos fichiers clients. Là encore, Call offshore vous aide à enrichir vos informations. Nous déployons nos ressources humaines et tous nos moyens techniques pour vous fournir des fichiers de qualité. Nous réalisons :

  • Un travail discret dans une totale confidentialité ;

  • Un enrichissement de toutes vos données clients ;

  • Un contrôle de qualité pour vous créer des données fiables.

Générer du trafic pour votre entreprise

Dans toute technique de communication, il faut passer par une création de trafic. Ce service améliore votre notoriété et contribue à la fidélisation de vos clients. Pour vous permettre d’atteindre ces objectifs, notre centre d’appel prend en charge votre service de création de trafic. Nous nous démenons pour vous attirer le maximum de trafic :

  • En mettant directement en place votre prospection téléphonique en fonction de votre code postal ;
  • En vous créant un bon argumentaire pour inviter les prospects à se rendre dans vos enseignes ;
  • En convainquant les prospects à assister à vos différents événements et à vous transmettre toutes les réponses obtenues.
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